红网时刻新闻记者 余惠芳 通讯员 吴丹 长沙报道

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当你时隔半年，回到自以为熟悉的小城，突然发现药店相隔一个街口就可见，而在繁华的城市，药店更是百米可见，频频可见的药店数量似乎比奶茶门店还要多，一方面说明随着经济社会发展，人民群众对于健康服务需求的进一步提升，另一方面也映射了药店零售市场的红火。

老百姓大药房总部

从湖南起家的老百姓大药房，自2001年成立第一家平价药店到如今的万余家零售药店，目前已在湖南、江苏、安徽、甘肃等全国20个省级市场、140多个地级以上城市多点开花，积极打造中国布局最深最宽的医药零售网络。

2022年6月，老百姓第一万家连锁药店在益阳桃江县开业，它的开业也标志着老百姓大药房成为中国首家门店数破万的民营上市连锁药房，率先迈入“万店时代”。

其“万店时代”正得益于老百姓大药房采取“自建+并购+加盟+联盟”四驾马车并驾齐驱，通过精细化深耕下沉市场，实现快速精准扩张。近年来，老百姓大药房积极构建医药零售“大生态”，通过加盟版块“老百姓健康药房”、联盟板块“药简单”齐发力，精准赋能中小连锁及单体药房。2022年年末，公司加盟门店达3134家，加盟业务实现年配送收入18亿元，同比增长40%，覆盖药品零售市场份额超过28亿元，同比增长44%。定位于“县域龙头的全托管专家”的联盟业务，截至2023年上半年已重点覆盖12个省市，联盟门店超9000家。

老百姓大药房24小时门店达500余家

零售药店是健康产业与消费者触达的“最后一公里”。随着时代的发展，消费者习惯的改变，24小时不打烊、30分钟极速达的线上购药成为“新宠”，遍布大街小巷的药店便成了极速达的“补给站”。据介绍，截至2023年一季度末，老百姓O2O外卖服务门店达8073家，24小时门店达500家。除此之外，老百姓全国客服热线24小时在线，随时为广大市民提供用药咨询与健康服务。

门店提供慢病与健康管理服务

相比于线上购药的方便快捷，线下购药则体验感更直观。在门店，通过执业药师的专业指导，顾客可快速、准确地购入适合的药物。社区的老人不用再去医院测血压、血糖，在楼下药房门店就可实现日常监测，门店即是家门口的“慢病管家”。

老百姓自2018年就成立了专门的“慢病与健康管理中心”，公司以会员中心，在全国万家门店铺设血糖、血压、心率、血尿酸、血脂、幽门螺旋杆菌、血氧饱和度等慢病自测蓝牙智能设备，培养慢病管理专家为患者提供全病程专业用药指导、健康建档等一对一的精准服务。截至2023年一季度末，老百姓慢病管理服务累计建档900+万人、累计服务自测4300+万人次、累计回访2100万人次，举行线上线下患教2.2万场次，极大地为社区慢病居民提供了便利和更精准的慢病管理服务。

老百姓大药房智慧零售中心

精细化的慢病管理是老百姓数智化战略加持的缩影。作为行业内最早开启数智化转型的连锁药店之一，老百姓前瞻性地提出“打造科技驱动的健康服务平台”战略，从2019年企业开始快速、坚定地推行数智化转型，持续加大投入力度，积极构建企业数智化平台，通过数智化科技赋能管理、采购、物流、营销等前、中、后台业务流程，将互联网技术与业务场景不断融合，不断强化“人、货、场”精细化管理，持续推动企业高质量增长。

近期，“民营经济31条”政策重磅出炉，民营经济从“自己人”成为“主力军”。作为中国药品零售行业龙头企业，老百姓大药房表示政策提到的“持续破除市场准入壁垒”“全面落实公平竞争政策制度”等多项内容对于促进医药零售行业构建全国统一大市场、促进资源要素合理流动、构建统一的市场监管体系具有极其重要的意义，期待相关内容更具体地落地，为企业开辟更多的发展空间。

未来，老百姓大药房将继续勇挑重担，以商业模式创新和数智化科技赋能为两大抓手，持续布局健康服务的生态体系，打造“以患者为中心”的全生命周期的健康管理服务，将“老百姓”塑造成为更齐全、更温暖、更专业的健康产业群。同时，企业将加大科技投入力度，深入推进数智化建设，推动健康产业向更高层次转型。