1、检查并清洁触摸屏幕：在使用触摸屏幕时，手指或其他物体可能会在屏幕上留下污垢或油脂，从而导致触摸屏幕无响应。因此，建议使用干净柔软的布清洁屏幕，或使用专门的屏幕清洁剂。

2、检查触摸屏幕设置：在某些情况下，触摸屏幕设置可能会导致触摸屏幕无响应。因此，建议检查设备的触摸屏幕设置，并确保它们正确设置。在Windows设备中，可以通过以下步骤打开触摸屏幕设置：

2-1、打开“设置”应用程序

(相关资料图)

2-2、点击“设备”

2-3、点击“触摸板”或“触摸屏幕”，然后检查设置

3、更新或重新安装驱动程序：触摸屏幕驱动程序可能会导致触摸屏幕无响应。因此，建议检查设备的驱动程序，并确保它们最新。在Windows设备中，可以通过以下步骤更新或重新安装触摸屏幕驱动程序：

3-1、打开“设备管理器”

3-2、展开“人机接口设备”类别

3-3、右键单击触摸屏幕驱动程序，然后选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重新启动设备

4、检查硬件问题：如果以上解决方案都无法解决问题，则可能存在硬件问题。因此，建议提交维修订单以获得更多帮助。

需要注意的是，触摸屏幕性能取决于设备处理操作和任务的能力，而不是其触摸屏。因此，如果设备处理器性能较低，则可能会导致触摸屏幕响应缓慢或不准确。在这种情况下，建议升级设备或进行其他优化以提高设备性能。

综上所述，如果屏幕不显示但触摸正常，可能是由于软件或硬件问题引起的。可以尝试重新启动设备、清洁屏幕、检查设置、更新或重新安装驱动程序以解决问题。如果以上解决方案都无法解决问题，则可能存在硬件问题。